洞悉客戶需求，破解不當商業決策
課程亮點
「不理性」、「思考偏誤」是我們的天性，更是影響客戶消費決策的重要一環。身處在複雜多變的消費市場，是遠比我們想像的更加矛盾混亂的，因此，學習「行為經濟」是有助於決策者適應市場變動。「行為經濟」一直是許多人在探討的議題，其指出許多人類慣性錯誤的因果關係，進而提出解決方法。對於要面對商業決策的你來說，這是個可驗證且扎實的執行內容。
因此，大大學院特別邀請經濟學博士馮勃翰與知名財經主持人陳鳳馨，透過30堂濃縮音頻課程，以一對一對談方式，引導你如何結合行為經濟與客戶非理性行為，正確分析市場決策之心理因素與客戶行為軌跡。
30堂行為經濟學可以幫助你：
1. 瞭解行為經濟，破解「直覺偏誤」
2. 設計「市場機制」，解決供需問題
3. 剖析「訂價策略」，打造產品優勢
★ 透過兩位業界專家的專業內容，陪「伴」你，「讀」出理性人生。
課程列表
一、經濟學的最新趨勢
1-1 什麼是「集體預期」？
1-2 我們的共同目標：「引導集體意識」
1-3 「凱因斯理論」：如何別人的眼睛看待世界？
二、意志力不堅定該怎麼辦？
2-1 強化自己的意志力：透過先發優勢創造結果
2-2 如何靈活運用在生活、創業、商業策略？
2-3 應用在公共政策與親子教養
三、賽局專家評估「商業計畫」
3-1 執行商業計畫前，你該自我評斷的三大問題
3-2- 探討「附加價值分析」
3-3 介紹何謂「傳訊賽局理論」（Signaling Game）
四、如何活用行為經濟？市場設計機制
4-1 市場＝媒合供給、需求
4-2 延遲接受演算法：高中入學分發機制
4-3 你所熟悉的大學熱門選課機制
五、加薪為何無法鼓舞員工？
5-1 如何用「行為經濟」做參考點？
5-2 產品售價之相關規範
5-3 貧民區小孩的讀書動力為何？
六、資訊就是力量
6-1 市場上的產品銷售如何殺價？
6-2 公司間的併購怎麼操作？
6-3 剖析「贏家的詛咒」與「二手車市場理論」
七、為何許多人解讀資訊總是「直覺偏誤」？
7-1 市場上的產品銷售如何殺價？
7-2 公司間的併購怎麼操作？
7-3 剖析「贏家的詛咒」與「二手車市場理論」
八、如何收集與傳遞資訊
8-1 篩選資訊與傳遞資訊的方法
8-2 為何兩種資訊不足？
8-3 從混淆資訊中找出必要訊息
九、經濟學角度看薪資與誘因
9-1 亞馬遜宣布最低時薪15美元對市場的改變
9-2 福特汽車的決策
9-3 美國中小學教師的績效薪資問題
十、探討投票和集體決策
10-1 「多數決」具備的兩個功能？
10-2 何謂加總偏好？多數人的喜好即是民意
10-3 何謂加總資訊？依據多數的個人資訊做出的判斷
十一、AI玩賽局，能教我們什麼事？
11-1 與AI競爭有利，還是合作有利？
11-2 實驗經濟學的三局遊戲
11-3 AI玩賽局可模仿人類行為？
十二、如何將軟資訊發揮在「創意市場」？
12-1 「創意」如何縮減？價值會因此提高？
12-2 金融、銀行產業，組織階層傾向硬資訊
12-3 零基礎工作者與資深者的成交率
十三、群眾募資與創新之間的關係
13-1 創新公司變成國際性公司，誕生日在假期居多？
13-2 完整的自由時間對「創新」極為重要？
13-3 群眾募資與創新息息相關
十四、AI技術會影響到就業市場？
14-1 百年之前就開始討論AI是否取代人類
14-2 經濟學如何融入生活當中？
14-3 AI是否會毀滅人類世界？
十五、老舊技術如何應對新技術的崛起？
15-1 新產品與舊產品的糾結
15-2 老技術如何因應新技術的衝擊？
15-3 老產品如何根據時代轉換？
十六、網路與平臺間：探討網路外部性
16-1 用多邊平臺提供服務，連結多元族群
16-2 了解網路外部性
16-3 什麼是美國的OpenTable？
十七、訂價策略：傳統產品與平臺服務之訂價
17-1 傳統服務（商品）的訂價策略：價格彈性
17-2 網路渠道的訂價模式
17-3 平台三大的訂價策略原則
十八、標準規格如何解決競爭市場？
18-1 標準規格化的好處有哪些？
18-2 「新技術」如何解決「舊需求」？
18-3 新廠商間的新規格，也會彼此競爭
十九、什麼是規模經濟？
19-1 數位內容間的價格戰
19-2 在高度競爭中創造利潤的三個方向
19-3 競爭市場的變動
二十、何謂「展望理論」？
20-1 展望理論的三大要素
20-2 「標準設定」的應用？
20-3 「稟賦效應」如何延伸展望理論？
二十一、「過度自信」是人性使然
21-1 專家為何也會犯錯？
21-2 何謂「過度自信」？
21-3 什麼時後可以相信專家？
二十二、解讀資訊之常見問題：直覺偏誤
22-1 傳統娛樂產業如何轉型？
22-2 新科技擁有哪些特質？
22-3 何時會發生「長尾效應」？
二十三、演化賽局的過程
23-1 如何「個體演化」？
23-2 如何預防對方背叛？瞭解「互惠共生」
23-3 動物間的合作模式
二十四、解析所謂的「廠商疆界」
24-1 外包或自產，哪種模式可讓產業更有效率？
24-2 外包或自產，哪種模式可讓生產更有效率？
24-3 為何美國電影的編劇需要公會？
二十五、創意產業
25-1 大數據對我們的影響
25-2 大數據能幫助創作與設計？
25-3 創意產業的發展
二十六、彼得原理 (Peter principle) 談「人資經濟學」
26-1 銷售主管必學的彼得理論 (Peter principle)
26-2 人資經濟學的創建者
26-3 業績達標過程如何減少運氣成份？
二十七、從「漫威超級英雄」看角色經濟
27-1 從角色經濟看文創事業
27-2 商業策略的考量有哪些？
27-3 如何一邊吃老本一邊創造新商機？
二十八、從「市場設計」出發看「教育改革」
28-1 經濟學角度看入學分發制度
28-2 何謂「延遲接受演算法」？
28-3 入學機制需專責人員審查
二十九、從經濟學看「刻板印象」與「資訊瀑布」
29-1 我們對經濟學的刻板印象
29-2 求職與徵才者如何避免刻板印象
29-3 資訊過多，如何明辨是非？
三十、經濟學如何「現場實驗」？
30-1 經濟學已走入實驗模式？
30-2 用經濟學看優惠活動
30-3 設計現場實驗需要取樣正確