本課程榮獲台北專業秘書協會獨家認證資格

課程亮點

20堂卓越行政工作術，幫助你成為主管身邊得力的左右手！

對老闆而言，秘書不但是對內對外的公關窗口，更是他的形象代言人。專業的幕僚人員，除了可以節省公司團隊的時間，透過良好跨部門的溝通與協調，你也能協助高階管理者規劃中長期的經營方針與策略，成為企業運籌帷幄的核心智囊！

本課程將由純如老師及秘書協會講師群告訴你：
✓態度：幕僚人員應該擁有的特質和心態
✓思維：與高階主管互動要具備的思維
✓精準：如何精準接收高層管理者的旨意並達成任務
✓效率：如何快速歸納及管理工作中各種類型的文書檔案
✓細節：如何為忙碌的主管，安排最佳的行程

課程列表

攻略一：核心智囊角色定位

1. 角色定位：如何創造不可取代的專業價值？
2. 組織溝通：如何運用高效溝通的7C原則，化解衝突，有效達成目標？
3. 建立共識：如何運用影響力，贏得主管的重用與信賴？

攻略二：高效能E化運用工作戰略

4. 檔案管理：如何有效率歸檔不同類型的資料？
5. 編列檔名：數位化資料的五大整理技巧
6. 資料分類：如何運用樹狀結構圖讓資料存取更快速清楚？
7. 實務分享：雲端與Office 365工作術應用（秘書長 米金）

攻略三：時間管理與主管行程安排

8. 時間管理：如何運用三大步驟，有效率達成任務？
9. 排程管理：如何妥善安排主管的行程？
10. 事務管理：如何運用三大整理術，提升工作效能？
11. 實務分享：時間與行程管理技巧應用（理事長 陳昕儀）

攻略四：會議戰略地圖

12. 會議安排：如何提升會議成效？談成功會議的四大要素
13. 會議規劃：如何準備會前事務，提升工作價值？
14. 會議管理：如何協助主管有效率制定會議目標並事後追蹤？
15. 實務分享：會議安排的三大秘訣（理事長 賴張美倫）

攻略五：商務禮儀與應對技巧

16. 商務禮儀：如何在與人見面時提升個人與公司的專業形象？
17. 名片禮儀：如何在交換名片時留下好印象？
18. 實務分享：接待訪賓的準備原則（企業推廣理事 陳怜妤）

攻略六：電話應對與書信禮儀

19. 電話禮儀：不見面也留下好印象的電話應對技巧
20. 書信禮儀：如何寫Email才能兼顧專業和禮節？