準確設定目標 X 有效追蹤管控 X 學會績效考核

課程亮點

執行「績效管理」時，曾遭遇這些煩惱嗎？不知從何考核員工、指派的目標總是無法達成、無法為成員設定有效指標、無法和績效不好的員工做溝通等。讓你市場身處在「目標做不到得被老闆檢討」、「考核不順又會有人要離職」的兩難中，到底績效管理該如何拿捏分寸呢？

20堂最完整的教學設計，讓你成為優秀的團隊領頭羊！

1. 準確設定目標：設定績效目標、量化績效指標、目標分解與連接
2. 有效追蹤控管：建立執行控管表、設置「里程碑」、改善目標偏差
3. 學會績效考核：員工自評方法、績效面談步驟、解決面談衝突

三階段學習步驟，讓你節省培訓成本，打造高效管理！基礎理論人人都會，思恩老師只教你應用工具與實務解套精華。

課程列表

一、成為最強主管第一階段：準確設定目標

1-1 如何區分團隊的「績效管理」與「績效評估」
1-2 為何設定團隊目標還是無法做好目標管理？
1-3 專案執行如何區分「希望」、「活動」、「目標」？
1-4 帶領的團隊在績效目標上如何量化各項指標？
1-5 如何用「SMART原則」制定可評估的指標？
1-6 主管在目標設定上，需要注意哪些事情？
1-7 如何將專案的績效目標進行拆解，區分因果成效？
1-8 為何每個人都需要關鍵績效指標（KPI）？

二、成為最強主管的第二階段：有效追蹤控管

2-1 績效管理如何用「領先指標」進行管控？
2-2 如何用「里程碑」設定目標預期成果？
2-3 當員工偏離目標時，主管如何正面回饋？
2-4 當員工執行偏差時，主管如何進行輔導面談？

三、成為最強主管的第三階段：學會績效考核

3-1 在績效評估中，「強迫分配」和「末位淘汰」對專案有何影響？
3-2 團隊成員有必要進行「自我評估」嗎？
3-3 主管如何評估團隊成員的「能力」與「態度」？
3-4 造成員工績效不佳的原因有哪些？該如何改善？
3-5 主管如何用「績效面談」達成雙方共識？
3-6 績效面談時，主管如何避免溝通產生的衝突？
3-7 如何運用「面談五步驟」，完成年度績效考核？
3-8 在面談過程中，遇到難以回答的問題該怎麼解決？