敏捷溝通力

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77個靈活談話技巧

課程亮點

「敏捷溝通力」是職場上一定會用到的溝通技巧,幫助你跟上司、部屬、同事、客戶、或朋友溝通時,突破溝通瓶頸,系統化訊息,順利說出你的重點觀點,不再欲言又止、吞吞吐吐;並可在演說的場合,提升表達力、加強個人魅力!

1. 20堂課打造全方位溝通能力
2. 77個靈活談話技巧
3. 突破思考X魅力表達X贏得共識

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課程列表

一、突破思考:懂得系統化自身想法,升遷機會大增!

1. 溝通如何有溝有通? 3大溝通法則,幫你有效傳達想法
2. 總是無法說出重點?運用「金字塔表達法」4大技巧,讓你的表達更出眾
3. 說話常感到扭扭捏捏?善用2種方式,輕鬆達成溝通目的
4. 難以與別人溝通?懂得2大重點,跨部門溝通變得更容易

二、魅力表達:掌握技巧建立好形象,個人品牌大加分!

5. 總是害怕上台說話?學會7種技巧,立即提升魅力並自信表達
6. 總被別人說「沒在聽」? 3大傾聽法則,打造強而有力的信任感
7. 如何表示感同身受? 3大步驟展現同理心,與他人產生共鳴
8. 想用情緒感染對方?掌握4大說話方法,營造「自己人」的感覺
9. 說話很沒有說服力?懂得4種內容設計,增加談話說服力
10. 如何促成創新及改變?透過意見領袖,幫你推動想法、達成目的

三、贏得共識:擬定策略扭轉溝通困境,建立良好合作關係!

11. 如何透過「框架理論」,運用心理學影響他人認知?
12. 事情已經沒有轉圜的餘地?掌握反思提問4步驟,用提問說服對方改變心意
13. 如何將傷害降到最低? 4種方法面對質疑,仍得體地為自己辯護
14. 籌碼多才能談?正確運用籌碼,就能增加機會換到你想要的?
15. 如何活用5招談判技巧,讓部屬、同事產生共識?
16. 主管、顧客總說「這不行」? 3步驟化解反對意見,順利解決問題
17. 「大事不好」如何讓主管知道?運用「倒三明治法」順利向上報告壞消息
18. 有問題不敢問主管、老闆? 3種聰明問法,精準向主管表達想法
19. 部屬犯錯該不該罵? 4個引導步驟,不傷及部屬面子也能糾正對方
20. 見面三分情?線上溝通9大原則, 遠端工作也能順利推動進度