
21堂跳脫極端二選一的決策思考法
課程亮點
成功的談判是讓對方落實協議,自己的需求被解決
工作中,很多的困擾都來自「不懂得如何成功達成協議,並讓對方執行」。也許你付出很多努力,但面對不同意見的討論或爭取資源時,往往為了證明自己,而偏離最初的目標。談判真正的目標在於,達成並成功落實共識,進而獲得你想要的。只要事先有系統地分析雙方的對策,不用好口才也能最大化談判成功的機會!
1. 21堂商業談判課:洞悉各方需求、翻倍成交訂單、破解溝通僵局
2. 1份談判性格評測
3. 1份談判必勝指南
課程列表
一、懂得談事情的技巧,為自己爭取更多
1-1 談判準備:談判前如何用12道準備問題,幫助談判更順利?
1-2 談判目標:如何確立談判的長短期目標,避免不理性的堅持所導致的衝突?
1-3 關鍵對象:看似有希望的開始最後卻沒成功?找出最終決策者,讓談判不做白工
1-4 談判籌碼:談判時可運用的籌碼有哪些?如何在適當時候用對籌碼?
1-5 不等評價:你們的談判資訊對等嗎?什麼是談判中對方看重的真正議題?
1-6 確認需求:如何巧用SPIN引導性提問法,找出對方到底要的是什麼?
1-7 擬定備案:如何應用BATNA找出其他可能性作法,避免談判破局?
二、把重點擺在人身上,提高達成共識的機會
2-1 談判風格:如何讓對方繼續跟你談?掌握4種行為風格,找到說服著力點
2-2 談判地雷:如何跳脫4種談判地雷,避免踩到對方底線?
2-3 提高勝率:如何善用4種說話語氣,提高談判勝率?
2-4 話術應對:如何運用「OK象限」,認清談判情勢並精準應對?
2-5 撇除成見:如何從談判過程中,釐清「事實」與「情緒性言語」的差別?
2-6 談判困境:對方態度很不友善或情緒化,使談判無法繼續時該怎麼辦?
2-7 營造優勢:如何應用「ABC法則」擬定談判策略,創造優勢?
三、懂得在各種情境下談判,提升自己的價值
3-1 業務銷售談判:如何洞悉對方需求,讓訂單成交率翻倍?
3-2 公司採購談判:如何活用籌碼交換技巧,成功扭轉議價僵局?
3-3 跨部門合作談判:如何在跨部門專案中爭取資源,協調衝突?
3-4 行銷提案談判:如何強化說服談判能力,增加行銷提案成功率?
3-5 日常生活談判:如何殺價議價,不必成為奧客也能拿到更好的價格?
3-6 親子關係間談判:如何與孩子溝通,教導孩子行為並打造和諧的親子關係?
3-7 夫妻情侶間談判:如何不傷感情地協商,循序漸進地找到解決方案?