讓你成為解決問題的高手

課程亮點

失敗的人找藉口，成功的人找方法！

工作中，總是遇到難題？問題到底出在哪裡？該採取何種解決方案？該如何展開行動？詢問了朋友、同事或是主管的意見，卻還是無法解決問題的核心。透過 30 堂影音課程，讓創新講師劉恭甫，教你簡化執行問題，用問題找方法，用方法找答案！

1. 30 個分析難題的思考工具
2. 兩岸百大知名企業顧問
3. 每堂 5 分鐘關鍵思維

課程列表

1. 解決問題的原點在於發現問題，到底什麼是「問題」？
2. 問題有三大類型：救火、探索、未來，您知道嗎？
3. 思考問題與解決問題需要哪些能力？
4. 如何養成思維創新的習慣？您需要左右腦開攻
5. 遇到問題如何分析與解決？按照四大流程即可迎刃而解
6. 「說不清楚」問題正是問題的開始
7. 說清楚現在發生什麼事？
8. 運用三段式架構清楚陳述您的問題
9. 哪個問題要先處理？如何評估問題的輕重緩急？
10. 從案例看問題的真相：張董事長回家途中遇到了一件事
11. Impossible 與 I'm possible：發生在美國通用汽車的真實故事。
12. 如何找到問題發生的真正原因？三個步驟探索真因
13. 探索真因工具運用：5 Why
14. 探索真因工具運用上常犯的錯誤：5 Why
15. 探索真因工具運用：魚骨圖
16. 探索真因工具運用上常犯的錯誤：魚骨圖
17. 探索真因工具運用：柏拉圖法
18. 探索真因工具運用上常犯的錯誤：柏拉圖法
19. 如何擬定決策？運用四大步驟擬定對的對策
20. 如何設定問題解決的目標？
21. 如何思考對策？
22. 如何引導團隊思考對策？
23. 如何評估與選擇適合的對策？
24. 如何整合對策與行動方案？
25. 如何執行追蹤對策成效？
26. 如何預防問題再度發生？
27. 解決問題過程中常見的情狀與建議方法
28. 問題分析與解決四大流程的工具總整理（上）
29. 問題分析與解決四大流程的工具總整理（下）
30. 問題分析與解決的重點提醒