
讓你成為解決問題的高手
課程亮點
失敗的人找藉口,成功的人找方法!
工作中,總是遇到難題?問題到底出在哪裡?該採取何種解決方案?該如何展開行動?詢問了朋友、同事或是主管的意見,卻還是無法解決問題的核心。透過 30 堂影音課程,讓創新講師劉恭甫,教你簡化執行問題,用問題找方法,用方法找答案!
1. 30 個分析難題的思考工具
2. 兩岸百大知名企業顧問
3. 每堂 5 分鐘關鍵思維
課程列表
1. 解決問題的原點在於發現問題,到底什麼是「問題」?
2. 問題有三大類型:救火、探索、未來,您知道嗎?
3. 思考問題與解決問題需要哪些能力?
4. 如何養成思維創新的習慣?您需要左右腦開攻
5. 遇到問題如何分析與解決?按照四大流程即可迎刃而解
6. 「說不清楚」問題正是問題的開始
7. 說清楚現在發生什麼事?
8. 運用三段式架構清楚陳述您的問題
9. 哪個問題要先處理?如何評估問題的輕重緩急?
10. 從案例看問題的真相:張董事長回家途中遇到了一件事
11. Impossible 與 I'm possible:發生在美國通用汽車的真實故事。
12. 如何找到問題發生的真正原因?三個步驟探索真因
13. 探索真因工具運用:5 Why
14. 探索真因工具運用上常犯的錯誤:5 Why
15. 探索真因工具運用:魚骨圖
16. 探索真因工具運用上常犯的錯誤:魚骨圖
17. 探索真因工具運用:柏拉圖法
18. 探索真因工具運用上常犯的錯誤:柏拉圖法
19. 如何擬定決策?運用四大步驟擬定對的對策
20. 如何設定問題解決的目標?
21. 如何思考對策?
22. 如何引導團隊思考對策?
23. 如何評估與選擇適合的對策?
24. 如何整合對策與行動方案?
25. 如何執行追蹤對策成效?
26. 如何預防問題再度發生?
27. 解決問題過程中常見的情狀與建議方法
28. 問題分析與解決四大流程的工具總整理(上)
29. 問題分析與解決四大流程的工具總整理(下)
30. 問題分析與解決的重點提醒